Allgemeine Geschäftsbedingungen von ClimbPro
Willkommen bei ClimbPro! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Dienstleistungen, insbesondere unserer Kletterkurse. Durch die Buchung eines Kurses stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie sich für einen Kurs anmelden.
ClimbPro bietet eine Vielzahl von Kletterkursen für Anfänger bis Fortgeschrittene an. Unsere Kurse sind so gestaltet, dass sie sowohl Sicherheit als auch Spaß bieten. Wir empfehlen, sich vor der Teilnahme an einem Kurs über Ihre körperliche Fitness und eventuelle gesundheitliche Einschränkungen zu informieren.
Die Anmeldung zu unseren Kursen erfolgt über unsere Website oder telefonisch. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, die alle relevanten Informationen zu Ihrem Kurs enthält. Bitte überprüfen Sie diese Informationen sorgfältig und wenden Sie sich bei Fragen an unseren Kundenservice.
Die Kursgebühren sind im Voraus zu zahlen. Bei Stornierungen bis zu 7 Tage vor Kursbeginn erstatten wir 50% der Kursgebühren. Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen behalten wir uns das Recht vor, die vollen Gebühren zu berechnen. Wir empfehlen den Abschluss einer Reise- oder Stornoversicherung.
ClimbPro verpflichtet sich, alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit der Teilnehmer während der Kurse zu gewährleisten. Jedoch übernehmen wir keine Haftung für Verletzungen oder Schäden, die während der Kurse auftreten, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen.
Teilnehmer müssen mindestens 14 Jahre alt sein, um an unseren Kursen teilzunehmen. Für jüngere Teilnehmer ist die Begleitung eines Erziehungsberechtigten erforderlich. Wir behalten uns das Recht vor, Teilnehmer auszuschließen, die sich nicht an die Sicherheitsrichtlinien halten oder die den Kurs stören.
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und schützen Ihre persönlichen Daten gemäß der geltenden Datenschutzgesetze. Ihre Daten werden ausschließlich für die Durchführung der Kurse und zur Kommunikation mit Ihnen verwendet.
ClimbPro behält sich das Recht vor, Kurse aufgrund von Wetterbedingungen, Sicherheitsbedenken oder anderen unvorhergesehenen Umständen abzusagen oder zu verschieben. In solchen Fällen werden Sie umgehend informiert und erhalten die Möglichkeit, einen alternativen Termin zu wählen oder eine Rückerstattung zu beantragen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von ClimbPro jederzeit geändert werden. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit sofortiger Wirkung in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über die aktuellen Bedingungen zu informieren.
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Kletterkursen kontaktieren Sie uns bitte unter:
Email: [email protected]
Telefon: +41 77 454 94 72
Adresse: Klybeckstrasse 5, 4057 Basel, Schweiz
Rückgabebedingungen von ClimbPro
Bei ClimbPro stehen Ihre Zufriedenheit und Ihr Erlebnis beim Klettern an erster Stelle. Daher haben wir klare und faire Rückgabebedingungen, die Ihnen helfen, bei Änderungen Ihrer Pläne sicher zu sein. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie über alle Aspekte informiert sind.
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +41 77 454 94 72 . Unsere Kundenbetreuung ist von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr für Sie erreichbar.
Stornierungen, die mehr als 14 Tage vor dem geplanten Kursdatum erfolgen, sind vollständig erstattungsfähig. Sie erhalten den vollen Betrag Ihrer Buchung zurück. Dies gibt Ihnen die Flexibilität, Ihre Pläne anzupassen, falls sich Ihre Umstände ändern.
Für Stornierungen, die zwischen 7 und 14 Tagen vor dem Kurstermin erfolgen, erheben wir eine Stornogebühr von 50% des Buchungsbetrags. Wir verstehen, dass manchmal unvorhergesehene Umstände eintreten, und versuchen, Ihnen auch in solchen Fällen entgegenzukommen.
Wenn die Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Kursdatum erfolgt, können wir leider keine Rückerstattung anbieten. In solchen Fällen können Sie jedoch gerne einen Ersatzteilnehmer benennen, sodass Ihre Buchung nicht verloren geht und jemand anderes das Klettererlebnis genießen kann.
Bitte beachten Sie, dass eine Umbuchung auf einen anderen Termin möglich ist, solange Sie uns mindestens 7 Tage im Voraus informieren. In diesem Fall erheben wir eine geringe Bearbeitungsgebühr von 20 CHF.
Falls ein Kurs von ClimbPro abgesagt werden muss, sei es aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen, erhalten Sie selbstverständlich eine vollständige Rückerstattung oder die Möglichkeit, an einem anderen Kurs teilzunehmen.
Wir empfehlen Ihnen dringend, sich vor der Buchung über die spezifischen Anforderungen und Risiken des Kletterns zu informieren. Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität, und wir möchten, dass Sie über alle Aspekte Ihrer Teilnahme informiert sind.
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Klettererlebnis bei ClimbPro unvergesslich wird.
Sie finden uns auch in Klybeckstrasse 5, 4057 Basel, Schweiz, wo wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung stehen. Gemeinsam können wir sicherstellen, dass Ihr Abenteuer in den Bergen sicher und angenehm verläuft.